Ayesachief nei servizi IT globali, ha avviato un progetto innovativo presso la propria sede di Barcellona integrandosi ARI, il nostro robotic receptionist umanoide sociale. Questo caso di studio delinea le sfide affrontate e le soluzioni ARI fornisce e i futuri miglioramenti previsti per migliorare ulteriormente l'esperienza del visitatore.
La sfida
Con la visione di trasformare il proprio ufficio in uno spazio dinamico per mostrare i progressi tecnologici, Ayesa ha identificato la necessità di una soluzione che potesse non solo interagire con i visitatori in modo simile a quello umano, ma anche integrarsi con le infrastrutture digitali esistenti. Gli obiettivi principali includevano il miglioramento del processo di accoglienza dei visitatori, la facilitazione di tour efficienti e la fornitura di una vetrina interattiva dei prodotti e dei servizi di Ayesa.
Robotic umanoide receptionist: la soluzione fornita da ARI
ARI è stato selezionato per le capacità avanzate di intelligenza artificiale del robotic, il design umanoide e il potenziale per futuri aggiornamenti. L'implementazione del robotic ha affrontato various aree chiave:
- Accoglienza e registrazione dei visitatori: In quanto robotic umanoide receptionist, ARI ottimizza il processo di check-in scansionando i codici QR dei visitatori, abbinandoli a un elenco preesistente e avvisando il personale interessato tramite una telefonata dell'arrivo del visitatore. Se la telefonata non va a buon high-quality, il membro dello employees viene avvisato tramite e-mail. Questo processo garantisce un saluto personalizzato per ciascun visitatore, oltre alla visualizzazione di un messaggio di benvenuto adattato allo scopo della visita dell'individuo.
- Visite guidate allo showroom: ARI guida i visitatori attraverso lo showroom di Ayesa, fornendo presentazioni dettagliate in vari punti di interesse. Ciò embody informazioni sui progetti, sui servizi e sulle innovazioni tecnologiche di Ayesa che guidano il loro successo.
- Coinvolgimento interattivo: Attraverso lo schermo interattivo della piattaforma, ARI coinvolge i visitatori in giochi e attività durante i periodi di attesa, migliorando la loro esperienza. Una funzione di sondaggio sulla soddisfazione raccoglie il suggestions direttamente dai visitatori, consentendo advert Ayesa di perfezionare continuamente il proprio approccio al servizio clienti.
Integrazione e sviluppo tecnico
Il successo dell'integrazione dell'ARI ha comportato il superamento di sfide tecniche, come la navigazione all'interno di un ambiente di ufficio dinamico e la garanzia di un'interazione affidabile tra il robotic e i sistemi IT dell'azienda. Un risultato fondamentale è stato lo sviluppo di un quadro completo di dialogo e interazione, che ha consentito all’ARI di condurre conversazioni e fornire informazioni in più lingue (spagnolo, catalano, inglese e presto basco), rendendo l’esperienza quanto più inclusiva possibile.
Gli sviluppi futuri mirano advert approfondire l'integrazione di ARI nell'esperienza dei visitatori e advert espandere il ruolo del robotic nel fornire dimostrazioni interattive delle soluzioni tecnologiche di Ayesa. L'integrazione di ARI come robotic umanoide receptionist presso l'ufficio di Ayesa a Barcellona è molto più di una semplice innovazione tecnologica; è un passo pionieristico verso la ridefinizione dell'interazione uomo-robot in contesti professionali.
Se desideri saperne di più sul lavoro di PAL Robotics e sul nostro robotic sociale ARI, visita il nostro sito net. Interessato a saperne di più sul lavoro di Ayesa, clicca qui per saperne di più. Mettiti in contatto con noi se hai domande su come anche tu puoi integrare un robotic sociale per lavorare nella tua organizzazione.
